Non stop al mobile commerce

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El mobile commerce moverá en España cerca de  1.290 millones de euros en 2014

visto en FashionMag.com

Un esudio publicado por Online Business School (OBS), destaca que el 14% de las compras online en España se realizan desde un smartphone o tablet, lo que representa un crecimiento del 280% respecto a 2012.

Actualmente hay en España cerca de 3,2 millones de compradores vía mobile commerce, y el 25% de los españoles que compran online lo hacen únicamente desde el móvil, frente al 11% que lo hace a través de la tablet. Esto supone un crecimiento de las compras vía móvil y tablet del 6% y 4%, respectivamente.

Algunos datos más del informe OBS:
- El 58% de los españoles que tienen un smartphone usan sus móviles para buscar y comprar productos. El 50% asegura realizar ambas actividades desde su casa, un 19% en el transporte público, el 12% dentro de las tiendas y el 19% sobre la marcha.

- La actividad de búsqueda y compra se desarrolla a lo largo de todo el día. Los porcentajes más bajos aparecen por la mañana, aún en la cama (2%) y durante la cena (5%), mientras que la mayor actividad se produce después de cenar (15%).

- En 2013, el 19% de los compradores vía móvil lo hicieron en plataformas de descuento, tipo Groupon. Las mujeres son las que compran más en este tipo de webs que los hombres, un 20% de las mujeres frente al 17% de los hombres.

- Gran Bretaña es la economía que más factura en m-commerce con un total de 6.400 millones en 2013 y una facturación estimada para 2014 de 10.270 millones de euros.
Después de los británicos llega Alemania, con 3.870 millones de euros en 2013 y 7.740 millones de euros estimados en este año, y Francia 2.610 millones en 2013 y 5.140 millones de euros para este ejercicio.

- Los compradores globales vía móvil han crecido un 25% y los de tablet un 54% desde 2012, frente a un crecimiento del 9% de los usuarios que realizan sus compras con el ordenador de mesa.

- El promedio europeo de compras online realizadas vía móvil en 2013 es del 10% respecto del total de ecommerce, pero se espera que al finalizar este año el porcentaje ascienda hasta el 17%.

Todos estos datos, hacen que realmente sea importante tener en cuentael mercado online para la venta. Cada vez será más relevante y seguro seguirá creciendo. ¿Qué opinais?

¿Qué es lo más comprado en el e-commerce español?

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La moda, líder en el            e-commerce español

Visto en Marketingnews.com y tnsglobal.es

Hace unos días, Webloyalty, líder internacional en programas de compras online, publicó los resultados de la segunda edición del estudio “Online Shoppers” que analiza la influencia del ecommerce en los hábitos y  comportamientos de compra del comportamiento del consumidor español.

El estudio muestra que estamos ante un consumidor muy digital (84% accede a internet a diario varias veces). En cuanto a frecuencia de compra, destacan los compradores habituales (62% han comprado online cinco o más veces en los últimos 6 meses) y los ocasionales (38% han comprado entre una y cuatro veces en el mismo periodo de tiempo). El informe analiza también cuáles son los portales más visitados por los españoles, y en esta segunda edición del estudio, destacan Amazon, Ebay y Groupon : El  35% de los españoles consumen en Amazon, un 29% en Ebay y un 17% en Groupon.

 

¿Y qué compra la gente en estas plataformas? Moda. El sector textil desbanca a viajes y tecnología en el carrito de la compra online del 47% de los consumidores.

Pero, pese a que el e-commerce, es el canal que más ha crecido en los últimos años, el estudio Connected Life de TNS, muestra el recorrido que todavía puede hacerse en el mundo online, ya que, menos de la mitad de las búsquedas online se traduce en compras. Es un buen argumento para que todas las empresas le presten atención pues como hemos visto anteriromente, estamos ante un usuario muy digital y esto es una oportunidad relevante para cualquier comercio. ¿Qué falla en las webs para que no se finalicen las compras? Probablemente seguridad, confianza y usabilidad forman un triángulo muy relevante a la hora de que el cliente pase de la consulta a la compra.

Los Millenials, ¿cómo llegamos a ellos?

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Millenials: esos consumidores con un interesante potencial

Visto en PuroMarketing

Los Millenials, también conocidos como Generación Y o Nativos Digitales, nacidos en los años 80-90, han nacido con la tecnología bajo el brazo. Pero no todo es tecnología. Como integrante de ese grupo, no todo es e-commerce y online. Desde mi punto de vista, la experiencia física sigue jugando un papel importante. En un establecimiento se buscan experiencias personalizadas, divertidas, "guays" y diferentes. Esto mismo destaca un estudio de LoyaltyOne. Somos un target interesante para las marcas.

En un primer momento pensamos en experiencias en establecimientos como supermercados, perfumerías, marcas de ropa. Este concepto podría, y debería, extenderse,  a otros sectores aunque pueda parecer menos sencillo. Según la misma encuesta, un 69% de los encuestados serían más receptivos a comprar en establecimientos de bricolaje que ofreciesen talleres de fontanería, jardinería u otro tipo de actividad con un experto.

¿Pero están las empresas preparadas para adaptarse a este nuevo cliente? Innovación, me parece la clave. Porque somos conscientes de que está todo inventado pero en este caso creo que ser capaces de avanzarse a las necesidades de los consumidores con la ayuda de las nuevas tecnologías, porque tanto unas, como otras, cambian muy rápido y es necesario adaptarse para no perder el tren. Algunas empresas deben ser capaces de romper esas barreras hacia lo "desconocido" si quieren alcanzar a ese importante grupo de clientes como son los Nativos Digitales. Porque si a algunos ya les suenan extraños conceptos como Big Data o cloud computing, ya no hablemos de lo que puede ser para estas corporaciones cuando las impresoras 3D sean el pan nuestro de cada día.

En resumen, desde mi punto de vista, los Millenials buscamos autenticidad por parte de las marcas, personalización, felicidad, engagement y todo eso sin dejar de lado la Responsabilidad Social Corporativa. ¿Nada es imposible, no? Por pedir que no quede.

Octubre: 3,2,1...¡Navidad!

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Octubre: Ya es Navidad

Leído en marketingnews.es

Hay una época del año que se sabe que llega hasta dos meses antes de que esté aquí: la Navidad. 

Me considero personalmente fascinada por todo lo que rodea esa época del año. Reconozco que me invade el espíritu navideño que muchos otros odian: Tenemos el anuncio de la lotería, el anuncio de Freixenet y sus burbujas (o sin ellas), las luces navideñas en las calles a partir de Noviembre... y además, el turrón. Éste siempre vuelve a casa por Navidad. Todos estos elementos forman la Magia de la Navidad,  y me transportan a mi infancia cuando sentía, y sigo sintiendo, la ilusión y emoción por ir al pueblo y reunirme con toda la familia, aunque algunos ya no estén presentes, están en nuestras mentes.

Como comentaba, el turrón siempre vuelve, no falta nunca. Mi marca preferida es Suchard. En esta ocasión, para su spot navideño, la compañía encargada de la comercialización de Suchard, busca implicar a sus seguidores a través de las redes sociales y su web para crear el anuncio que sirva de homenaje a esa Magia y para estas fechas tan señaladas. Con la ayuda de las nuevas tecnologías, cada vez es más fácil conseguir la implicación de los consumidores y así incrementar el engagement con la marca. En este caso tendremos que esperar hasta el día 24 de Diciembre para ver el resultado. Seguro que sensibilidad, emotividad y familia forman parte del anuncio.

Dejando de lado el turrón, las marcas son conscientes que no pueden esperar a Diciembre para preparar la campaña navideña, ya que, según un estudio publicado por Google, el 26% de los consumidores empieza con las compras en Octubre. El mismo estudio muestra la alta importancia del ecommerce. Además aparecen conceptos como BOPIS (comprar online y recoger en tienda física). Todo el mundo tiene claro que el móvil es el futuro, por lo que ahora, es el momento de aprender también a llegar a las emociones de los consumidores a través del móvil y la tableta. Además, tal y como se comenta en un artículo publicado hace unos días en la web de PuroMarketing, el buen uso que se pueda hacer del Big Data puede ayudar a alcanzar esas emociones a través de la personalización. Actualmente la tecnología, puede facilitar que empresas y compradores se encuentren en la red. ¿Qué mejor época que la Navidad para ir a por todas?

Kubrik + IKEA, una experiencia diferente

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Cómo pasarlo de forma diferente en IKEA

Visto en Youtube

Si mucha gente ya entra en pánico cuando oye a su pareja un sábado por la tarde: " Cariño, tenemos que ir a Ikea a por la alfombra RANDERUP porque el invierno nos va a pillar sin alfombra para el salón".

Si decidís ir, y vais a última hora de la tarde por evitar colas o demasiadas aglomeraciones a por la fantástica alfombra , igual la experiencia podría ser distinta.

Aprovechando  la llegada de Halloween, la compañía sueca de muebles, ha creado un vídeo mostrando cómo podría ser un paseo por la tienda, si ésta se inspirara en películas de Stanley Kubrick.

Sólo una fórmula:

Kubrik + IKEA = una experiencia diferente

Espero que disfrutéis como niños de la experiencia de compra :)

Cuando la viralidad y la conciencia pueden romper acuerdos millonarios

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Cuando la viralidad y la conciencia social pueden romper acuerdos millonarios

Leído en Business Insider



Hace una semana, Greenpeace consiguió romper un acuerdo entre Lego y Shell por 116 millones de dólares.

A través de un vídeo, la Agrupación Ecologista, utilizando los juguetes de la empresa danesa, muestra como hombres, osos polares, huskies, y otros seres vivos, mueren tras un derrame petrolífero en el Ártico, haciendo referencia a la notícia de que el gigante del petróleo tenía previstas perforaciones en la zona. El video publicado en Julio, aprovechando el estreno de "Lego, la película",y en el que aparecen algunos de los personajes de la película, se convirtió en viral.

La pasada semana, Lego comunicó la finalización de su contrato de co-promoción con Shell cuando termine el actual en vigor. John Sauven, director ejecutivo de Greenpeace en Reino Unido , dijo a The Guardian que la respuesta a su campaña audiovisual había sido " extraordinaria " y que podía considerarse un cambio de la mentalidad pública frente a estas grandes compañias petroleras. Actualmente la Asociación Ecologista, trabaja para que otras organizaciones sigan el camino iniciado por Lego.

Cada vez existe en nuestra sociedad una mayor conciencia social. Siempre dicen que una imagen vale más que mil palabras. Queda claro que un video de menos de 2 minutos mostrando las consecuencias de las actividades que grandes compañías puendan realizar en determinadas zonas del planeta  tiene más impacto que un comunicado o noticia en prensa. Además, Greenpeace juega de forma muy astuta con el mensaje final del video, llegando a los sentimientos no sólo de empresas sino también de familias y del resto de la sociedad.

Podéis ver el video completo en Youtube

Informe de los principales perfiles digitales 2014

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Los principales perfiles digitales 2014

Visto en Empleo y emprendedores

Hace unos días Inesdi, junto con adigital, presentó el Vademecum de Profesiones Digitales 2014 que pretende dar a conocer las nuevas posiciones que serán clave para las empresas.

Todavía hay empresas sin presencia digital, muchas simplemente se plantean crear aplicaciones o abrir cuentas corporativas en las principales plataformas de Social Media, en muchos casos, simplemente " porque si todo el mundo lo hace, habrá que hacerlo".

Desde mi punto de vista, y mi propia experiencia personal, las empresas deberían  interesarse por formar a su capital humano para poder aprovechar todas las oportunidades de ofrece el mundo digital. Porque lo digital no tiene que estar reñido con el mundo offline. Con este documento publicado recientemente, Inesdi y adigital muestran el perfil detallado de las profesiones digitales con mayor demanda, y así ser capaces de adaptarse a los rápidos cambios que tienen lugar en el mundo online donde muchas organizaciones no saben ver el potencial que este mundo virtual les ofrece. Pienso que muchas veces el miedo al cambio, a evolucionar cuando algo ya funciona, a invertir sin saber cuál será el retorno de la inversión puede hacer que se pierda mucho más de lo que se pueda llegar a ganar.

Considero que esta guía puede ser útil para aclarar algunas necesidades que pueden tener las empresas y que no saben exactamente cómo cubrir.

Estas 25 nuevas profesiones han sido agrupadas en los siguientes ámbitos, debido a sus características comunes:

• Estrategias Digitales
• Marketing Digital
• Social Media
• Diseño y Desarrollo Digital
• Mobile Marketing
• Analítica Digital
• E-commerce
• Big Data

Estrategias Digitales

Marketing Digital

Social Media

Diseño y Desarrollo Digital

Mobile Marketing

Analítica Digital

E-commerce

Big Data

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Las 25 profesiones descritas en este vademécum han sido clasificadas en alguno de los ocho ámbitos profesionales indicados a continuación, con el objetivo de definir las competencias generales que caracterizan cada uno de los puestos:

• Estrategias Digitales
• Marketing Digital
• Social Media
• Diseño y Desarrollo Digital
• Mobile Marketing
• Analítica Digital
• E-commerce
• Big Data

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(#VademecumDigital)

(#VademecumDigital)

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Las 25 profesiones descritas en este vademécum han sido clasificadas en alguno de los ocho ámbitos profesionales indicados a continuación, con el objetivo de definir las competencias generales que caracterizan cada uno de los puestos:

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Inesdi y adigital presentan el Vademecum de la Profesiones Digitales 2014 - See more at: http://www.empleoyemprendedores.com/2014/10/05/inesdi-y-adigital-presentan-adivina-cual-sera-tu-empleo-del-futuro/#sthash.BxIRuX51.dpuf

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